1.4 满意度评价标准[9]

    制定满意度调查表，分发给每位患者，调查表总分为100分，满意为80～100分，一般满意为60～79分，不满意为60分及以下，满意度=(满意+一般满意)/总例数×100%。

    1.5 观察指标

    观察和比较两组护理前后的SDS及SAS评分及两组患者的护理满意度。

    1.6 统计学处理

    将两组数据录入到SPSS19.0统计学软件，计数资料以[n(%)]表示，组间比较采用χ2检验，计量资料以(x±s)表示，组间比较行t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 两组患者护理前后SAS评分变化

    由表2 可以得出，优质护理组与常规护理组护理前SAS评分比较，无明显差异(P>0.05)；优质护理组护理后的SAS评分明显低于常规护理组，差异具有统计学意义(P<0.05)；优质护理组护理后SAS评分明显低于护理前，差异具有统计学意义(P<0.05)；常规护理组护理后SAS评分与护理前比较差异无统计学意义(P>0.05)。见表2 ......