[摘要] 目的 探索建立病房护士绩效评价指标体系，用于护士的绩效管理评价，为护士的岗位管理、激励管理、护理人力资源管理提供依据。 方法 通过大量文献查询，采用德尔菲法的方式，征询专家小组成员的意见，经过2轮征询，建立病房护士绩效评价指标体系。 结果 确定2项关键绩效评价指标，10项二级指标，33项三级指标。通过运行，护理质量控制、护理培训、住院患者满意度、主动上报不良事件、投诉事件等得到明显改善(P<0.05)；护士对报酬满意度、对同事满意度、护士对晋升和发展满意度明显提高(P<0.05)。 结论 建立完善的病房护士绩效评价指标体系，为护士的岗位管理、激励管理、护理人力资源管理提供依据。

    [关键词] 病房护士；绩效评价；评价指标；体系

    [中图分类号] R47 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701(2016)14-0143-05

    [Abstract] Objective To explore the establishment and application of performance evaluation index system for ward nurses and to provided basis for position management ......