细节管理在消毒供应室中的应用效果研究(1)
细节管理在消毒供应室中的应用效果研究,消毒供应中心,护理质量,差错事件
[摘要] 目的 探讨在消毒供应室中应用细节管理方法的应用效果。 方法 对本院2015年1~12月间消毒供应室中的16例护理人员进行分组研究,采取数字随机法将其分为数量相同的观察组与对照组,均行常规管理方法,观察组加以细节管理方法,比较两组的护理质量、差错发生率、总体满意度。 结果 观察组的安全问题防范意识、差错防范意识、服务意识均高于对照组;观察组的差错发生率为2.17%,低于对照组的差错发生率(4.62%);观察组的及时回收、包装质量、及时供给情况均优于对照组,总体满意率明显较高,差异有统计学意义(P<0.05)。 结论 应用细节管理可显著改善消毒供应室护理人员的护理质量,减少差错事件,优化满意度,适合广泛推广。[关键词] 消毒供应中心;细节管理;护理质量;差错事件
[中图分类号] R197.323 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701(2016)17-0135-03
Application effect of details management in disinfection supply room
LIU Jianwen
Supply Room ......
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