1.2.2 试验组 采用舒适护理，具体如下：①环境舒适[3]。抢救室内做好卫生清洁工作，调节适宜的温湿度，定期开窗通风，并对空气进行消毒，为患者提供安静私密的环境。②体位舒适。患者一般取平卧位，可将下肢抬高30°，有利于脑部血供。协助患者翻身、坐起，指导患者床上排便，便后使用温水擦洗肛周和会阴，及时更换床单被褥等[4]。③心理舒适。该疾病发病急、病情危险，患者治疗期间要严格卧床休养。护士要理解、体贴患者，准备好医疗物品，呕血时沉着应对，实施熟练的护理操作，提高患者的安全感。同时注重抚触、语言交流等细节，帮助患者疏导负面情绪[5]。④治疗舒适。患者在输血输液时，要建立两条静脉通道，穿刺部位避开关节，使用静脉留置针，减轻患者痛苦。针对泵注用药患者，要合理控制输注速度，观察注射部位有无发生渗血、渗液、红肿等现象。当患者出血量在800 mL以上，或者出现休克征象时，及时申请血液，提高输血速度，必要时采用加压输血方案[6]。⑤饮食舒适。急性期患者要禁食，为防止口干可以使用温开水湿润嘴唇。出血停止后1～2 d，可以选择流质饮食，要求清淡易消化，以豆浆、米汤等为主，有利于中和胃酸、促进止血[7]。

    1.3 观察指标

    (1)采用卫生部颁布的《全国患者满意度调查问卷》对患者满意程度进行评价[8] ......