3.5增加患者舒适，提高护理服务满意度

    随着社会科学技术的进步，现代医学事业快速发展，人们对于护理的要求也在不断的提高，护理质量成为了我们必须关注的一个话题[24]。ICU 患者一般病情较为严重，大部分ICU患者建立人工气道后，不能发音、讲话，ICU的环境以及患者本身疾病使得患者焦虑，抑郁[25]，要求医护人员应给予心理支持。人文关怀为一种新的护理方式，是以患者的舒适程度作为标准，将护理工作从帮助患者恢复转变为满足患者的需求，在护理当中对患者以及家属进行全方位的护理，在其过程当中遵循“以人为本”的护理理念[26]。本科室自制的气管切开支架可有效减少气管套管的牵拉，减少患者因气管套管牵拉引起的疼痛，增加了患者舒适度，提高护理服务满意度。

    综上所述，重症监护病房将危重症患者集中起来，在人力、物力及技术上给予最佳保障，以期得到预计的救治效果[27]。气管切开护理是一项非常重要的护理工作[28]，本科室自制气管切开固定架能长时间的保持气管切开处于中立位，防止气管切开移位、脱出，减少了牵拉给患者带来的疼痛，降低了气切口周围皮肤发生感染等并发症的发生率 ......