1.2.3 Check 阶段 2016年9月再次对临床进行相同问卷调查(表3)，临床科室提出了6项合理化建议，检验科落实完成建议平均执行率为79%，未达到目标值80%。但是，针对3月份提出的建议，通过增加检验项目或标本送第三方检验机构检测以及与临床沟通等方法已基本解决，仅剩“增加B27检测”一项仍在9月份被临床科室提出，3月份提出的建议平均执行率已达到98%。

    1.2.4 Action 阶段 (1)临床对检验科提出的建议，给检验科很多指导作用，加强了临床与检验的沟通，使检验科更好地为临床服务奠定了良好基础。本次持续改进中，虽然改进后检验科检验项目合理化建议的平均执行率为79%，仍未达到目标值80%，但是已有很大提高。并且，3月份提出的建议已基本解决，平均执行率达到98%。(2)发现新问题，提出未解决的问题，进入下一个PDCA循环。本次改进过程中，9月份检验项目合理化建议平均执行率為79%，低于目标值80%，可计划进入下一个PDCA循环。

    2 结果

    通过PDCA循环，进行了检验科检验项目合理化建议执行率的持续改进，经过6个月改进计划的落实，平均执行率从69%上升到79%，虽然仍未达到目标值80% ......