[摘要] 目的 研究健康大数据环境中就医体验及精细化管理。 方法 选择2018年1～8月来我院就医的200人作为观察对象，对所有患者进行精细化管理，在2018年9～12月来院再次就医，将其作为改善后观察对象。对比观察人员使用分级诊疗前后的体验。 结果 改善前患者就医服务满意度为75.0%，改善后服务满意度为100.0%，改善前后比较差异有统计学意义(P<0.05);改善后社会可享受检查项目为(452.65±15.25)项，患者花费时间为(1.25±0.21)h，交通费用为0元，与改善前比较差异有统计学意义(P<0.05)。 结论 通过信息技术对就医服务进行改善，能够对患者在就医过程中的就医体验得到改善，以此对患者看病难的问题进行缓解。

    [关键词] 健康大数据;就医体验;精细化管理;分级诊疗

    [中图分类号] R197.3 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701(2019)14-0145-03

    [Abstract] Objective To study the medical experience and refined management in a healthy big data environment. Methods 200 people who were admitted in our hospital from January 2018 to August 2018 were selected as observation objects. All patients were treated with refined management. They underwent medical treatment again in our hospital from September 2018 to December 2018 ......