1.1 一般资料

    收集我院急诊药房、门诊药房、儿科药房、中心药房、妇幼药房2016年5月～2017年5月管理前易混淆药品资料(合计4 038 515份)及2017年6月～2018年6月管理后易混淆药品资料(合计4 174 921份)，对比易混淆药品调配差错率，分析原因，并施以相关管理。

    1.2 方法

    1.2.1 总结引发药品混淆原因 (1)工作人员责任心缺乏：如工作时看手机信息、接听电话，造成注意力不集中，而引发出错事件。同时，药房有较大的工作强度，部分工作人员仅凭印象、惯性思维想当然取药，若错误发放药理作用存在明显差异的物品，可引发较为严重的后果。(2)药品种类繁多：近年来，大量进口药、新药不断被引入和研制，在市場大量涌入，药师对各药品的功能主治、名称甚至外包装均未及时掌握，对药品规格、剂型无法做出准确判断，进而导致差错事件发生[5]。(3)未按操作规范操作：在对处方进行审核、核对时，仅一人实施或虽设置双人，但仅流于形式，无法发挥核查作用[6]。(4)药品摆放不当：相同生产厂家的药品，在包装设计方面，通常较为雷同，除包装相似，药理作用也具一致性，还有较多剂型多样、品规多样的药品，在调剂区域若于相同区域摆放 ......