我院使用改进创新的诊间预约以来，门诊总预约率显著提高，由2017年6～9月的15.16%升至2018年同期的50.94%;患者就诊满意度也由85.30%升至93.10%。这主要由于患者有了获得感。改进创新的诊间预约是分时段预约[12-13]、层级诊疗的有机结合，体现了层级诊疗的理念[14]并发展至跨层预约、跨科预约[15]。每张预约单上都标明了具体号序和就诊时段，保证了患者就医科学性的同时避免了“挂号难、挂号时间长、非医疗等候”等“看病难”问题。

    改进创新的诊间预约的实施除了建立全院医疗资源共享的诊间预约信息化平台外 ......