1.2 方法

    对照组：给予常规护理干预。密切关注和定时测量患者生命体征，关注患者病情并反馈给医生，保持室内环境安静整洁，保持通风。

    实验组：在对照组常规护理的基础上实施同质化护理干预，具体包括：(1)科室成立同质化护理小组，制定同质化护理流程模式并对同质化护理小组进行培训。(2)坚持以人为本，推行人文关怀，从各个方面有效调动护理人员的工作积极性。(3)手术同质化护理：术前责任医师向患者或家属解释手术过程及注意事项，责任护士要密切注意患者心理和情绪变化;术中注意手术室温度和湿度;术后密切观察患者生命体征。(5)延续性指导：营养师为患者制定饮食计划，护理人员发放相关的知识宣傳册，同时注意并发症评的处理，注意随访。(6)护理人员需要利用分阶段培训促使综合素质明显提升，并在实际操作中解决问题。

    1.3 观察指标

    1.3.1 护理质量 统计两组患者的护理质量评分。护理质量[5]包括病房管理、病房护理、表格填写及护理安全等4项，分别对4项进行评分，每项100分，得分越高表明护理人员护理质量越高。

    1.3.2 护理满意度 患者对护理服务人员的满意度[6]包括：护理人员仪表、服务态度、服务质量、患者入院时服务感受等共10项。满意度可分为4个等级，包括满意、较满意、一般满意和不满意，满意率=(满意+较满意)/总例数×100%。

    1.3.3 护理不良事件发生率 统计两组护理不良事件的发生情况，包括发生护理风险和护患纠纷等内容 ......