[摘要] 目的 探討风险因素管理在感染科门诊护理中的应用效果。 方法 选择我院2019年1～7月就诊的393例患者，随机分为观察组(n=197)和对照组(n=196)。对照组给予常规护理干预，观察组在此基础上给予风险因素管理干预。观察比较两组护理质量评分、风险事件发生率、投诉率及护理满意度。 结果 护理前，两组护理质量评分无统计学差异(P>0.05);护理后，两组护理质量评分均显著升高，差异有统计学意义(P<0.05);且观察组护理质量评分为(89.34±9.77)分显著高于对照组的(82.18±9.06)分，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组风险事件发生率为4.06%，投诉发生率为7.61%，明显低于对照组的14.80%和16.84%，差异均有统计学意义(P<0.05) ......