黄艺玲

    (泉州市市场监管综合执法支队，福建泉州 362000)

    网络食品交易平台提供者在平台运营和商品销售过程中扮演着重要的角色，需负责审核供应商、管理商品信息、处理交易纠纷等。然而，部分平台提供者存在一定的侵权行为，如销售假冒伪劣食品、虚假宣传和个人信息泄露，给消费者的健康和权益带来了潜在的风险和损失。因此，研究网络食品交易平台提供者的侵权责任问题对于维护消费者权益和食品安全具有重要意义。

    1 网络食品交易平台提供者概述

    网络食品交易平台提供者是指运营和管理网络食品交易平台的实体或组织，是连接消费者和食品供应商的中介角色，负责提供平台技术、交易流程和相关服务，以促进食品的在线销售和交易[1]。网络食品交易平台提供者的主要职责包括以下6 点。①平台运营与管理。负责平台的日常运营和管理工作，包括维护平台的稳定性、安全性和可用性，确保平台正常运行。②商品上架与管理。负责与食品供应商合作，将各类食品的信息、图片、价格等上传到平台，确保商品信息的准确性和完整性。③交易流程管理。设计和管理交易流程，包括购物车、下单、支付和配送等环节，以确保交易的顺利进行和及时完成。④用户服务与售后支持。负责为消费者提供咨询、投诉处理、售后服务等支持，解答用户疑问，处理订单退货、退款等问题，维护用户权益。⑤数据管理与分析。收集和管理平台上的交易数据、用户数据等信息，并进行分析，为平台运营和食品供应商提供市场洞察和决策支持。⑥安全与信誉管理。负责确保平台交易的安全性和可信度，采取措施防止假冒伪劣食品的流通，打击欺诈行为，并建立用户评价和信誉体系。

    2 网络食品交易平台提供者的侵权行为类型

    2.1 销售假冒伪劣食品

    平台提供者通过在线销售假冒伪劣食品，使消费者误以为其购买的是正品[2]。这种行为通过欺骗消费者获取不当利益，严重侵害了消费者的权益和健康。消费者在购买食品时无法准确辨别真假，导致高价买到劣质食品，甚至可能因食用不合格的食品而使健康受到威胁。此外，消费者在网络平台上购买商品往往依赖于商家的声誉和平台的保障 ......