◎ [美]迈克尔·阿伯拉肖夫

    上司的反思

    ◎ [美]迈克尔·阿伯拉肖夫

    当水兵们没能达到让我满意的结果时，我总是首先克制住自己，不让自己发脾气，然后进行一番反省，看问题是否出在自己身上。

    通常情况下，我会问自己三个问题：我是否清晰地告诉了对方他的目标？我是否给了对方足够的时间和资源来实现目标？我是否对其进行了必要的培训？思索的结果吓了我一跳：在90%的情况下 ......