招骂
老黄是一名客车司机。
有一次,他的车子开到中途时突然发生故障,他下车查看了故障,赶紧打电话联系他的一个朋友——汽车维修员小陈。
打完电话后,老黄对车上的二十多名乘客说:“实在抱歉啊,这车子一时半会儿动不了了,维修人员会马上赶过来,但因为距离较远,估计得一个小时左右才能到。再加上半个小时的维修,大家估计得等一个半小时了……”话音未落,车上就怨声四起:“要等一个半小时?怎么搞的?”老黃一边道歉,一边给大家分发车头放着的报纸和杂志,让乘客们解解闷。
过了十分钟,老黄突然宣布:“告诉大家一个好消息,刚刚联系的那位维修朋友从附近联系了一位帮手,大概十几分钟就能到。我刚才又仔细查看了车子的故障处,估计维修人员十多分钟就能搞定,所以最多耽误大家半个小时。”乘客们欢呼雀跃,刚才的不悦一扫而光。
几分钟后,帮手就来了,可他不是别人,就是小陈。小陈明明就在附近,老黄为何要杜撰出一个帮手来骗大家?
对于老黄的行为,我很不解。老黄却说:“招骂也是一种心理战术。车子坏了,需要修,乘客们终归要等。无论我是否告诉他们实情,抱怨依旧会有。若是我先找个理由把需要等待的时间延长,增大乘客们心理的落差感,再给他们一个惊喜,失落感瞬间就被一扫而光。”
有人问一个爱情专家:“怎么才能让一个女孩爱上我?”爱情专家说:“你先让她哭,然后让她笑;你让她大哭,然后让她大笑。有了强大的情绪落差,你就会在她心里留下深刻的印象。”, http://www.100md.com(流念珠)
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几分钟后,帮手就来了,可他不是别人,就是小陈。小陈明明就在附近,老黄为何要杜撰出一个帮手来骗大家?
对于老黄的行为,我很不解。老黄却说:“招骂也是一种心理战术。车子坏了,需要修,乘客们终归要等。无论我是否告诉他们实情,抱怨依旧会有。若是我先找个理由把需要等待的时间延长,增大乘客们心理的落差感,再给他们一个惊喜,失落感瞬间就被一扫而光。”
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