◎ 耶雅忆

    职场『超信息』

    ◎ 耶雅忆

    交流理论专家们认为：在职场交流中，语言本身称之为“信息”，而语言背后更细微的东西被称为“超信息”。超信息揭示说话者之间的关系，也揭示着事情的本质。

    人力资源部的林莱与孙佳都曾负责某部门的考勤工作。

    林莱非常讨厌该部门的员工向他询问自己的考勤分数。员工说“这不公平”时，他的反应是解释“为什么这很公平”，所以他们每次的谈话都以争论结束。有员工说某种指标是不合理的 ......