◎ 十二

    你得养着他们

    ◎ 十二

    来杭州之后，我总会遇到一些清净的小店。

    客人不多，进店之后，店员也不急着招呼你买东西，反而邀请你先来喝杯茶。看着店员烧水，洗茶杯，泡茶，洗茶，倒茶，不急不躁的，倒有些替她们担心，难道不怕耽误业绩吗？她们说：“好的店和顾客总得先有一杯茶的情谊。”

    一个朋友跟我说：“一家好的店是要养出来的 ......