◎ [美]克雷格·兰伯特

    现在人们习惯用手机打点生活中的一切，“给个好评”也成了顾客和商品提供者之间最常见的话语。

    在美国，Yelp是最大的点评网站，囊括了餐馆、购物中心、酒店等领域的商户，用户可以在Yelp网站上给商户打分、提交评论等。总体来说，Yelp网站上的内容还是相当准确的，其评论数据很有实用价值，但网站上还存在一块灰色区域：餐厅老板可以鼓励心情不错的顾客发布帖子。尽管Yelp反对这种做法，但这些评论确实不能在技术上被判定为“虚假” ......