马 淙，李海灵，周厚湘，徐 晨

    (1.深圳市南山区人民医院，深圳518052；2.深圳职业技术学院，深圳 518055)

    按照卫生部有关优质护理服务的部署要求，贯彻落实优质护理服务的实施，深化以人为本的服务理念，深化以患者为中心的服务思想，提高患者对护理服务的满意度[1]，我院对心血管内科患者给予优质护理模式服务，取得了满意的效果。具体报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取我院2011年1月～2011年12月间收治的80例心血管内科患者，随机分为观察组和对照组，每组患者各40例。观察组中男性患者22例，女性患者18例。年龄最小的患者36岁，年龄最大的患者75岁，患者的平均年龄为(55±6.5)岁。其中高血压患者40例，冠心病患者35例，脑出血患者10例，心力衰竭患者12例，风湿性心脏病患者15例。对照组中男性患者23例，女性患者17例；年龄最小的患者37岁，年龄最大的患者74岁，患者的平均年龄为(56±7.5)岁；其中高血压患者40例，冠心病患者34例，脑出血患者11例，心力衰竭患者10例，风湿性心脏病患者13例。两组患者在数量、性别、年龄、病情等一般资料方面比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 观察组患者给予优质护理模式服务 在心理方面 ......