程思锋

    (重庆市垫江县人民医院，重庆 408300)

    风险管理在护理管理中的应用效果探讨

    程思锋

    (重庆市垫江县人民医院，重庆 408300)

    目的 研究风险管理在护理管理中的应用效果，并评价其对护理质量的影响。方法 以我院在2011年3月-2013年3月收治的380例患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组两组，每组190例患者。对照组采用常规管理，观察组采用了风险管理，通过调查问卷、寻访的方式对两组患者的护理效果进行总结和分析，并对两组患者的护理满意度进行比较。结果 通过分析，对照组的护理满意度为，观察组的护理满意度为，观察组的护理质量和护理满意度明显优于对照组，两组比较差异有统计学意义(P1 资料与方法

    1.1 一般资料

    研究对象为我院在2011年3月-2013年3月收治的380例患者，所有患者均接受护理管理，随机分为对照组和观察组，每组190例患者。观察组采用了常规护理，对照组为采用风险管理。对照组190例患者中，男性患者122例，女性患者68例，年龄19～82岁，平均年龄44.2岁。观察组190例患者中，男性患者108例，女性患者82例，年龄18～84岁，平均年龄45.2岁。两组患者在性别、年龄组成、病种以及护理人员组成上差异均无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 调查方法

    以发放调查问卷和询访的的方式为主要调查方式，共发放380分调查问卷，全部收回，收回率为100%。调查问卷为我院自行设计，包括对环境、设备、医护人员态度、医护人员素质等内容，采用百分制，分值越高，说明护理的质量越高。对护理的满意度采用分等级进行评价，分为满意、基本满意、不满意三个等级。对患者的调查结果进行分析，用统计学软件处理之后得出最后的满意度结果。

    1.3 风险因素

    在护理管理中 ......