梅春丽，李全英

    (中国人民解放军第323医院内分泌科，陕西 西安 710054)

    浅谈护士长如何防止医疗纠纷的发生

    梅春丽，李全英

    (中国人民解放军第323医院内分泌科，陕西 西安 710054)

    医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧,而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷，作为护士长，是护理工作的直接管理者和接触者，必须要重视临床科室医疗纠纷的防范工作，进一步提高自身素质，不断加强护理人员的职业道德教育和法制观念，尽可能为患者提供优质的医疗服务，有效地防范各种医疗纠纷的发生。

    医疗纠纷；防止；护士长

    近些年来，随着人们法律意识和自我保护意识的不断提高, 患者开始越来越多的关注自身的权益，各种各样的医疗纠纷不断涌现。加上新闻、广播等媒体对医疗纠纷的倍加关注，医疗纠纷已经成为社会舆论的焦点，部分医疗纠纷的来源，与护士在护理过程中的操作不规范、言语不慎、护理记录不合格、不完整等有关，护士长作为护理工作的管理者及实施者，应当充分发挥作用，有效地防范医疗纠纷的发生，通过多年的实践，现将几点体会浅谈如下。

    1 由护理工作而引发的医疗纠纷的常见原因

    (1)护士法制观念淡薄，规章制度落实不到位在日常临床工作中未按照规章制度进行各项操作，尤其是查对制度落实不严格造成打错针、发错药、配错液体，遗忘或遗漏医嘱。凭经验、靠感觉、不自觉地超出护士职业权限，对患者病情、用药做出不当解释、评价。对于危重病人护理不周，观察、巡视不到位，或者是在患者病情恶化时不在位或未能及时发现而失去抢救的最佳时机，抢救危重病员时护理措施不得力等；护理文书存在漏洞:如护理记录不完整、不及时；护理评估与医生病历记录存在矛盾；护理计划缺乏个体性 ......