为促进用户购买，企业会努力提升产品满意度。课程教学不是市场化的产品，但是学生在某些课上比在其他课上更有动力学习。因此，已经有学者尝试将Kano模型这个市场化的工具运用于教学改革的过程中，并在提升满意度方面起到一定作用。近年来，学者们将Kano模型应用在学生生活学习等方面的满意度调查数据反馈，部分教师也将此模型应用在课堂教学评价中，帮助高校教师提升课堂满意度[1，10]。

    本文通过问卷调查的方法收集数据，利用Kano模型对中医药品牌营销学习者的需求进行分类分析，一方面是教师通过课程设计，提供学生喜欢的教学方式，规避学生反感的教学方式，可以提升学生的学习体验与教学效果。另一方面，学生参与到课程设计的过程中，学生被尊重的需求得到满足，也能起到一定的激励作用[12]。

    3 Kano模型在中医药品牌营销教学中的应用

    3.1 获取中医药品牌营销学习的原始需求

    通过文献阅读，对20名学生进行深度访谈，针对中医药品牌营销课程课前、课中、课后3个阶段进行汇总，归纳出21项中医药品牌营销课程原始需求项。其中，课前需求包括如下5项：提供中医药营销案例、提供课外学习资料、建立讨论群、个性化指导和中医药知识普及;课中需求包含如下9項：使用互动软件、情景模拟、竞赛比拼、使用生活案例、随机提问或穿插练习、小组作业展示、同伴互评、教师有个人魅力、提供中医药企业品牌实践活动;课后需求包括如下7项：补交与重交作业、老师及时回复、惩罚抄袭者、建立作品库、自由讨论、满意度调查、上课内容可回看 ......