整体护理模式病房病人满意度的调查分析①
观念,1调查对象及方法,2结果分析,3讨论,1转变了护士传统的护理观念,2增强护理人员的责任感,3提高了护理人员的专业水平,4社会效益与经济效益明显提高,5加强了护理管理
邹艳梅 刘显云 张淑萍 于泉 刘景凤(黑龙江大庆龙南医院 黑龙江 大庆 163453)
随着医学科学的发展,医学模式的转变和护理观念的转变,对护理工作提出了更高的要求。传统的以疾病为中心的功能制护理向以病人为中心的整体护理转变,是提高护理质量,提高病人满意度和提高管理水平的关键环节。病人满意度作为评价和反应护理质量的指标之一,倍受重视,我科自1998年3月开展整体护理模式病房,并每天对病人满意度进行调查。现随机抽样2004年1～10月份病人满意度调查情况分析如下。
1 调查对象及方法
以妇科病房2004年1～10月份住院8d以上的病人作为调查对象 ......
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