付韶华

    (河南省新乡市第一人民医院住院部 河南新乡 453000)

    随着我国人口老龄化,老年患者不断增加,使我们在日常接诊工作中接触到的老年患者越来越多,由于他们受病情、环境、文化程度、家庭、地位等原因的影响,与其沟通常会产生一些问题,护士一定要掌握护患沟通的技巧,才能提高与年老患者沟通的效果。

    1 了解老年患者生理心理特点是沟通的需要

    随着年龄的增长,老年人组织器官衰老,功能减退,反应迟钝,不仅反映在生理方面,也反映在心理方面,如老人一般具有自尊、返童、怀旧等心理特点,由于老年人在生病后具有特殊的心理变化,希望被重视,被关怀,因而接诊护士在与老年患者谈话时,既要注意他们的一般生理特点,也要注意他们的心理特点,注意谈话方式,给予他们高度关心,耐心听取他们的诉说,认真对待老人主诉并表示理解、关怀,尽可能地满足他们的生理和心理需要,使老年人产生安全感、舒适感和信任感,从而使他们能安心地住院治疗 ......