李毅 王小云 赵江林

    (新疆维吾尔自治区克拉玛依市中心医院 新疆克拉玛依 834000)

    浅议我院门诊药房管理的新思路

    李毅 王小云 赵江林

    (新疆维吾尔自治区克拉玛依市中心医院 新疆克拉玛依 834000)

    门诊药房是医院药剂科直接为患者和临床科室服务的窗口,是药师与医生、患者沟通的重要途径。药房的管理水平、工作质量、服务态度直接关系到患者的救治成效,也从侧面反映了医院的医疗质量与形象。我院在保证药品的质量和安全、保证调剂准确性、加强与临床医生沟通等方面,积极做出改进工作。开展门诊药学咨询服务,提供人性化药学服务,为患者提供更好的服务。

    门诊药房 药品管理 服务质量 药学服务

    医院门诊是各大医院的“门面”,门诊药房是医院药剂科直接为患者和临床科室服务的窗口,是药师与医生、患者沟通的重要途径。药房的管理水平、工作质量、服务态度直接关系到患者的救治成效,也从侧面反映了医院的医疗质量与形象。我院为提高服务质量,响应医院质量管理年号召,始终贯彻“一切以病人为中心”的服务宗旨,全心全意的为病人服务,为保证药品的质量和安全、保证调剂准确性、加强与临床医生沟通等方面,我院做出积极改进工作,开展门诊药学咨询服务,在患者提供人性化药学服务方面做出了许多探讨,推行了以下具体措施 ......