刘华

    (广东省深圳市龙岗区大鹏人民医院 广东 深圳 518120)

    风险因素管理在基层医院门诊护理中的应用

    刘华

    (广东省深圳市龙岗区大鹏人民医院 广东 深圳 518120)

    目的 风险因素管理在基层医院门诊护理中的应用情况。方法 采用回顾性分析的方法分析我院门诊患者风险因素情况,依据是否实施风险因素管理分为观察组和对照组。结果 观察组患者对风险因素认知情况、护理质量的满意度及护理质量评分均明显高于对照组,同时观察组风险事件发生率、对护理人员投诉率及护理人员差错发生率均明显低于对照组,P1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取我院门诊2005年至2008年收治的患者300例作为观察对象,其中患者年龄14～73岁,平均年龄(45.6±10.3)岁,职业:工人60例,教师80例,文职人员100例,服务人员60例 ......