许宗凡 谢后光 杜小玉

    (广西军区门诊部 广西南宁 530021)

    以科学发展观为指导,在建设和谐的医患关系,改善医患关系首当其冲。而且在心理—生理—社会医学模式的框架中,处于核心地位是人。也就是人与人的关系,医患关系也是如此。而做好医患交流会是搞好医患关系的第一步。成功的医患交流应当是:病患者在与医生交流后感到心情舒畅,对自已病情有了一定的了解,对医生产生了信赖情感,对战胜疾病充满信心和希望。本人长期在基层医疗单位工作,做最基础的医疗工作,直接面对群众,深知医患交流的重要性。现就结合多年工作经历,从临床医生的角度,认为在日常临床工作中应强调人文医学,注重人与人的关系,加强与病患者之间的沟通与情感交流,因为我们医生面对的是需要解除病痛、需要关怀的病人,而不仅是除了在某些零件出了毛病的“机器人”。现就如何做好医患交流方面的体会总结如下。

    1 要尊重病患者[1]

    医患关系首先是人际关系,医患交流首先是人与人的交流,而人与人的交流的前提和出发点是彼此尊重,做为职业工作者,更是主动做好尊重病患者。人是有尊严的,病患者就诊时都渴望得到尊重。所以作为医务人员,对每一位患者不论来自城市、农村,不论穷人富人,不论公务员、工人、学生,不论男人、女人,都要尊重对方。都要一视同仁。不搞双重标准 ......