祝俊梅

    (海南省文昌市人民医院妇产科 海南 文昌 571300)

    护理缺陷是指在护理工作中,因工作粗心大意、责任心不强、不按规章制度办理或因技术问题而发生护理操作错误,给患者带来直接或间接的影响,从而造成患者对护理服务的不满,但未造成严重后果[1]。护理缺陷的发生严重影响护理质量,甚至影响医院声誉和造成经济损失。因此分析护理缺陷发生的相关因素,加以管理是最大限度防止护理缺陷或事故发生的重要环节,也是当今摆在护理管理者面前的一项紧迫而艰巨的任务。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    2008年1月至2009年12月,本院临床各科室上报护理部的28例护理缺陷为资料,其中给药错误的19例,采集标本错误的2例,拨尿管错误2例,静脉输液未松止血带2例,推车安全阈未扣造成病人坠车1例,新生儿烫伤1例,手术机械准备不全1例。

    1.2 方法

    (1)对28例护理缺陷内容进行分类,并从人员因素、管理因素、技术因素、设备因素等方面进行分析;(2)对发生护理缺陷的责任人作一般情况分析,包括责任人的年龄、工作年限、职称等;(3)对发生护理缺陷科室分布进行分析。

    2 结果(表1,表2,表3,表4)

    表1 护理缺陷内容及所占比例(n=28)

    表2 护理缺陷相关因素及所占比例(n=28) ......