侯卫洪 刘丽敏 王超 陈翠杰

    (大庆龙南医院儿科三病区(齐齐哈尔医学院附属第五医院) 黑龙江大庆 163453)

    护士在工作中会遇到形形色色的病人,有着千差万别的问题。这样,护患沟通就尤显重要,也为临床护理工作铺下了基石。护患沟通的好坏直接关系到临床护理质量的优劣。

    1 实施沟通的方法和技巧

    1.1 治疗性的护患沟通

    微笑是美好的语言,微笑会对患者产生一种积极的作用。经常用亲切的语言去鼓励患者战胜疾病,安慰他们的心理,使其对未来有美好的憧憬。这些能为治疗创造先决条件。而不慎的刺激语言会适得其反。患者心情舒畅对疾病的康复有极大的帮助

    1.2 生活上的护患沟通

    1.2.1 尊重患者的权利 为患者的利益着想,与患者交谈注意主题,为患者保密,尊重患者人格,对患者称呼得当,尊重事实 ......