朱新春

    (大丰市人民医院 江苏大丰 224100)

    构建和谐医患关系是创建和谐医院的重要环节“医”、“患”本应该也最应该成为社会中和谐的音符,但是,医患纠纷正以每年20%～30%的速度急剧上升,发生在临床工作中的医疗纠纷不断涌现,破坏了社会的和谐。在医疗纠纷的发生过程中,由于儿科住院患儿不具备自主能力,较一般住院患者更易发生医疗纠纷,且医疗纠纷均发生于患儿近亲属与医护人员之间[1]。所以做好家属的心理护理尤其重要。

    1 临床资料

    1.1 一般资料

    我科2009年1～12月接收患儿912例。对患儿家属进行调查,结果发现,焦虑221例,抑郁176例,消沉126例,对立102例,情绪不稳定231例,转院32例,情绪稳定24例。

    1.2 家属的心理表现

    1.2.1 焦虑和紧张 陌生的环境及缺乏对疾病认识和了解,表现为反复询问病情,希望转到经验丰富的医护人员所管的床位[2] ......