安森彤 才玉娟

    (北京航天总医院医务处 北京 100076)

    妇产科31例医疗纠纷的原因分析与对策

    安森彤 才玉娟

    (北京航天总医院医务处 北京 100076)

    医疗纠纷是指病人或家属认为医疗机构和医务人员实施了错误的判断、治疗或操作导致病人出现了不良后果而与医疗机构及医务人员发生争议。医疗纠纷可以发生在医疗过程中的任何一个环节，是医疗活动中的特有现象[1]。

    妇产科 医疗 纠纷 分析

    妇产科由于工作对象和工作性质的特殊性，医疗纠纷发生率在国内各地、各医院和各科室均居前位如何降低医疗风险、保障医疗安全是需医院管理者探讨的重点问题。2007年1月至2009年12月共3年间，我院作为二级综合医院，妇产科发生医疗纠纷31例，占医院医疗纠纷总数的23.1%，笔者对这31例纠纷进行汇总分析，旨在探讨纠纷原因，寻求防范对策。

    1 原因分析

    1.1 医方原因

    (1)医务人员医疗业务技术能力欠缺导致医疗过程存在不足:医学作为一个介于自然科学和社会科学之间的学科，是在不断发展变化的，医学知识在不断更新，人体也具有特异性，存在同病异症及同症异病，这些特点决定了医疗过程存在不确定性，产程处理不当、新生儿锁骨骨折。(2)科室内部工作流程制定欠妥当:妇产科特别是产科疾病相对简单 ......