董艳娥

    (河南兰考中原油田第六社区管理中心医院 河南兰考 475300)

    1 合理布局,环境优化

    1.1 位置选择和设施配备

    输液区通常设在医院门诊显要位置,靠近门诊挂号、诊疗、收费检验等相关科室,并一定要有其独立空间和通道,以免造成人员拥挤,秩序混乱的现象。输液区要配备一定数量的观察床,根据实际情况配备输液椅、沙发等坐式设施。酌情安装空调、彩电等设备。

    1.2 治疗室要求

    输液区的治疗室一定要严格要求。有醒目标识,严禁患者及其它人员入内。一切设施和物品合理摆设,做到定数量品种,定点安置,定人保管、定期消毒、灭菌和定期检查维修。护理人员进入治疗室必须着装符合规定要求,严格按照无菌操作原则进行操作。

    1.3 人性化服务,提供便民设施

    推行“首问”负责制,输液区的护士有义务无偿为患者提供导医服务。向患者介绍相关就医流程,和其它科室分布。最大限度缩短患者就医时间。任何人不得无故推脱患者,对患者正当要求不可熟视无睹 ......