【摘要】 在医学模式发生很大变化,人文因素在医疗活动中的地位和作用日益显现时,我们把人性化护理服务作为对患者实施人文关怀的切入点。提高护理质量,加强护理管理,把涵盖护理人员精湛的专业护理技术和涵盖护理管理的人性化护理服务,融入到护理工作者的一个表情、一个微笑、一句言语、一个动作或一次护理操作上,让患者从中感受到人性化护理服务的温馨。使护理工作的内在价值或自身价值得到较好的体现,同时也为医院的健康发展注入新的活力。

    【关键词】 人性化 护理 尝试与实践

    【中图分类号】 R47【文献标识码】 A【文章编号】 1674-0742(2011)01(a)-0184-01

    随着社会的发展,医学模式发生了很大的变化,人文因素在医疗活动中的地位和作用日益显现。我们把人性化护理服务作为对患者实施人文关怀的切入点,在人性化的护理理念支持下,护士融合各种知识,将人性化护理服务体现在人文精神上;体现在护理质量上;体现在护理管理上,全方位提升护理工作质量,使患儿及家属对医院的满意度大大提高。现将作法和体会介绍如下。

    1人性化护理服务体现在人文精神上

    在护理服务中,树立现代化的护理理念,充分尊重患者的生理、心理特点,充分认识“家庭式儿童生活中心”的重要性,以健康教育为平台,用责任心、爱心及真诚,调动家长在照护患儿中的积极性,主动营造温馨家庭式氛围,照顾患儿的各种生活习惯,如护理人员在医疗活动中称呼患儿喜爱的昵称,播放流行的动漫片,提供玩具,拉近与患儿的距离,缓解患儿紧张情绪,配合医疗活动;为家长提供温馨告示卡,讲解小儿护理常识,形成融洽的指导合作型护患关系 ......