【摘要】加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观、构建和谐医患关系的重要举措。今年年初,卫生部决定在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动,通过引导、示范、推广,务实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平。“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。我院根据湘卫医发[2010]22要求,结合实际情况,在内分泌科创建“优质护理服务示范病房”,通过科学管理、制度创新、政策激励,努力为患者提供及时、主动、全程、规范、安全的护理服务,获得了患者、家属及社会普遍好评,推动了护理服务整体化、人性化、专业化进程。现就“优质护理服务”在糖尿病患者护理中的体会汇报如下。

    【关键词】 优质护理服务示范工程糖尿病(DM)护理体会

    【中图分类号】 R197.322【文献标识码】 A【文章编号】 1674-0742(2011)03(a)-0133-02

    1指导思想

    深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国护理工作会议精神,认真实践科学发展观,坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为患者提供及时、主动、全程、规范、安全的护理服务。

    2目的

    通过开展“优质护理服务”,把基础护理做实,把专科护理做精,推进护理工作贴近临床,贴近患者,贴近社会,为糖尿病患者提供安全,有效,方便,满意的护理服务,建立连续、全程、无缝隙的护理服务模式。做到让患者满意,政府和社会满意,也让护士、医生和医院满意。

    3护理内容

    3.1建立健全有关规章制度,明确岗位职责

    (1)建立健全临床护理工作制度:疾病护理常规,临床护理服务规范,标准,包括DM患者的全程管理,规范糖尿病护理、开展护理新项目 ......