【摘要】 随着社会经济的发展和生活水平的提高，人们的健康需求越来越高。与此同时，医院的非医疗过失性医疗纠纷的发生率也呈逐年增高趋势，对于社会、患方和医疗机构造成了较大的危害，引起了政府、社会、医疗机构的关注。

    【关键词】 非医疗过失性医疗纠纷 心理学

    【中图分类号】 R19【文献标识码】 A【文章编号】 1674-0742(2011)04(b)-0183-01

    非医疗过失性医疗纠纷是医务人员在诊疗护理过程中无过失行为，但患者或其家属对诊疗护理过程不满意，认为医务人员在诊疗护理过程中存在过失，对患者造成伤残、死亡或加重了患者的痛苦，从而向医方、卫生行政部门或者司法机关提出追究责任或要求赔偿损失，与医院产生的纠葛。虽然非医疗过失性医疗纠纷的成因复杂，但大多非医疗过失性纠纷与医患双方心理状态有关。本文通过分析影响非医疗过失性医疗纠纷的心理学因素，对调节医患双方存在的心理问题具有重要的作用，从而预防或减少医疗纠纷的发生。

    1非医疗过失性医疗纠纷的心理学因素

    1.1认知度的差异

    认知是指人认识外界事物的过程 ......