建立科学绩效考核体系 提高医院护理管理效率
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【摘要】 目的建立科学的绩效考核体系,提高医院护理管理效率。方法以优质护理服务为基础,将量化绩效考核融入到医院护理人力资源管理和护理质量管理中。结果护理质量呈明显上升趋势,护理人员学习主动性、工作积极性明显提高,患者满意度提高。结论建立科学系统的绩效考核体系,对提高医院护理管理效率起到积极促进作用。
【关键词】 绩效考核评价体系护理管理
【中图分类号】 R47【文献标识码】 A【文章编号】 1674-0742(2011)07(c)-0136-01
我院自2010年起,在医院护理管理中逐步实施绩效考核后,护理人员的服务理念明显转变,工作热情提升,岗位职责更加明确,护理服务质量提高,患者满意度呈上升趋势,提高了护理管理效率。
1考核评价体系设计
(1)考核项目设计原则与方法：遵循具体化、可度量、可实现、现实性、时限性及公平公正、客观准确、及时反馈的原则[2],并将创新发展、突出贡献作为奖励加分,将医院发展目标和科室工作目标有效结合。(2)考核标准评价指标：考核标准细则根据各科室的发展目标进行合理制定 ......
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