翟娅楠

    (河南南阳正骨医院 河南 南阳 473000)

    人性化护理在护理管理中的应用

    翟娅楠

    (河南南阳正骨医院 河南 南阳 473000)

    人性化管理是在以病人为中心的服务理念下,为病人提供人性化的护理服务,把人性化融入护理管理的过程中,极大地调动了全院护士的积极性及制造性,促进了服务质量的提升。人性化护理及护理管理均以人为本,前者的护理对象是患者,后者的管理对象是护理群体,护理管理者首先对护士进行人性化管理,护士只有在被尊重、理解、关心、支持的情况下,积极性和创造性才会被激发出来,人性化护理服务才真正在护士心中得以认同。采取科学的人性化管理方法,才可收到理想的管理效果。

    人性化护理管理 临床应用

    1 人性化护理内涵

    人性化管理理念就是在管理活动中把人作为管理的核心,在满足、理解、尊重的基础上,通过充分发挥人的积极性和主动性来实现管理者的目的。在护理管理中,管理只有从心开始,才能体现真正的以人为本。只有护士心灵的力量发挥出来,才能创造更大的护理价值,推动护理事业的发展。现实中护士的社会地位与社会价值不成正比,护士更需要尊重和理解,如果护理管理者对护士过分地苛求、控制,忽视护理人员的个人感受,会造成护士的逆反心理,从而降低工作效率及服务质量,而在进行制度性管理的同时,融以“人性化”内涵,使护理人员能在辛劳中获得归宿感,形成自觉为患者服务的动力 ......