浅谈医院文化与护理质量
1医院文化管理,1医院文化的内涵,2医院文化管理是管理创新的重要内容,2护理质量管理,1护理质量,2质量管理,3护理质量管理,3坚持持续质量改进,保持质量不断上升,4讨论
曹霞 胡素平(武警医学院护理系 天津 300162)
1 医院文化管理
1.1 医院文化的内涵
医院文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则等内容的复合体,是一种精神力量,用来激发职工为实现医院总目标作出贡献。随着我国卫生事业改革的不断深入,医院面临着日益激烈的竞争。未来成功的必将是具有适应竞争要求、更具生命力的先进文化的医院[2]。医院文化既是社会文化在医疗卫生领域的拓展和延伸,又具有自己的框架结构、价值取向和个性特征。医院一旦形成自己特有的文化氛围,就会反过来对医院组织的发展、医院主体的行为、医疗卫生事业的发展,发生巨大的推动或制约作用[3]。
1.2 医院文化管理是管理创新的重要内容
一个现代化医院的文化管理,要创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感,一个能够促进员工奋发向上的心理环境,一个能够确保医院经营业绩的不断提高,一个能够积极地推动组织变革和发展的医院文化[4]。“医院文化管理”应着重从人的心理和行为特点入手,培养医院的共同价值和医院员工的共同情感、形成组织自身的文化;从组织整体的存在和发展角度去研究和吸收各种管理方法,形成统一的管理风格;通过医院文化培育、管理文化模式的推进,激发员工的自觉行为和内在积极性 ......
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