【摘要】 随着我国社会文明的不断进步,护士心理健康状态直接影响着护理质量和纠纷的发生。在临床工作中,由于护士工作量大、繁琐,患者及家属对护理工作要求高,常常因为治疗中的不良后果和疾病认识上发生分歧而对护士进行投诉甚至过激行为的伤害,导致护士心理严重失衡。因此,重视护士的心理状态,保证其在心理健康、积极的情况下进行护理,有效提高自身素质修养和工作质量,主动改善护患关系,避免纠纷发生。

    【关键词】 心理健康 护士 护患纠纷 减少医疗纠纷 人生观 价值观

    【中图分类号】 R47【文献标识码】 A【文章编号】 1674-0742(2012)03(a)-0169-01

    随着我国社会文明的进步,心理健康对每个人都很重要。护士作为为人们提供健康服务的特殊群体,不仅要为患者的生命负责,还要重视患者的心理变化,为患者提供优质服务、健康教育、心理护理等。在临床工作中,由于护士工作量大、繁琐,患者及家属对护理工作要求高,常常因为对治疗中的不良后果和认识上发生分歧而对护士进行投诉甚至过激行为的伤害,而护理管理者往往只重视安慰患者,注重抓护理质量,而忽视了护士的思想和心理,对其造成严重伤害 ......