罗 钰

    衡阳市第一人民医院，湖南衡阳 421002

    血液透析简称血透，它的英文名为Hemodialysis。 血液透析的原理，主要是利用弥散、对流作用来清除血液中的毒性物质达到净化血液的目的，是终末期肾脏疾病重用的替代治疗方式。 血液透析安全，容易被实行，而且在应用上面已是比较广泛的[1]。 人性化护理：人性化护理是护理人员的工作态度的转变，即要“以人为本，以患者为中心”。 主要是指医务人员树立以病人为中心，时刻替病人着想的服务理念。 随着经济的不断发展以及护理模式的变革，人们不仅追求物质生活提高，也在追求着一种精神层次的满足，因此人们对医疗的服务质量提出了更高的要求。 为了能够探究人性化的护理对血液透析患者的作用以及是否具有可行性及科学性。 我科选取了2008年1月～2009年12月收治的80 例血液透析的患者作为研究对象，发现血液透析患者采取人性化护理后增强了护患沟通，建立了和谐护患关系，对提高患者满意度，积极配合治疗促进康复，减少护理纠纷和投诉，提高血液透析室的整体护理质量，取得了满意效果。 现将结果报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取我院在2008年1月～2009年12月收治的80 例血液透析患者，将这些患者作为研究对象(所有患者都自愿接受调查并服从所有准则)分为两组，观察组和对照组各40 例。 观察组中的40 例患者采用人性化护理，对照组的40 例患者采用一般普通护理。 在这80 例患者中 ......