彭 尧

    长春市妇产医院，吉林长春 130042

    随着我国医疗市场竞争不断激烈，向患者提供优质的医疗护理服务已成为提高护理质量，促进医院发展的重要前提。 而且随着我国医学模式向“生物-心理-社会”模式的转变，患者对护理要求不断提高、深入，以人为本提供人性化护理服务被越来越广泛的应用于整体护理工作的开展中，以患者为中心，在关注疾病的同时，注重人格尊严和心理需求，从而使患者在护理过程中感到心理、生理、思想、社会的全面康复，提高患者满意度。

    1 人性化护理管理在整体护理中的作用

    随着人们生活水平的不断提高，对自我保护和防范意识不断增加，护理人员承担着重要的护理任务。 整体护理是近年来随着医学转变而产生的一种先进的护理方法，充分体现了护理工作的系统性、完整性、科学性，也是将心理、精神、文化融成一体的护理方法。 以人为本进行人性化护理服务是促进整体护理进步的核心内容，也是顺应市场经济发展的重要内容，护士在护理过程中，将责任心、同情心、耐心、关心、爱心、信心传递给患者 ......