蒯 莉

    石门县人民医院，湖南常德 415300

    随着生活水平的不断提高，人们对提高医疗健康水平的渴求也在不断加大。 护理工作作为医疗卫生服务的基础，在促进康复、提高医疗卫生服务的满意度、减轻病患痛苦、保障生命安全等方面起着十分重要的作用。 做好基础护理是医护人员的首要职责。 但是由于专业性的临床护理人员长期匮乏和ICU 病房护士过度重视专科护理与重症监护工作，基础护理的工作因而被轻视、简化。 而且大部分医院都淡化了对基础护理质量的监管力度，更进一步导致ICU 病房护士逐渐忽略、遗忘了基础护理工作中所蕴涵的宝贵的专业价值。 因此现阶段强化基础护理工作，改良护理服务已成为提高患者对护理质量的满意度、 基础护理质量的合格率、医生对护理质量的满意度，减少医院感染率的重要措施。 该院于2011年开始大力督导在ICU 基础护理服务中优化护理流程，通过此项措施该院改善了基础护理服务工作，取得了较好的效果。 现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 研究对象

    将该院2010年时未倡导在ICU 基础护理服务中优化护理流程时的病例32 例设为对照组，患者平均年龄(55±5.6)岁，其中从神经内科转入9 例，神经外科转入7 例，呼吸科转入6 例 ......