护患纠纷发生的原因及防范对策的探讨
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护患沟通即为护士与患者之间相互作用以及信息交流的过程，对于患者的护理、康复等直接或者是间接的内容进行交流，与此同时，交流的内容还包括了护士与患者的愿望、感情、要求以及思想等。这么做的目的就是使得护士和患者能够建立一个良好的关系，保持工作的协调性质、一致性。护理人员通过有效的应用沟通技巧，可以促进并发展良好的关系，在允许的条件下，满足患者的各种所需，使得患者能够早日恢复康复。随着社会进步和医疗模式的改变，如今患者对医护人员的要求越来越高，包括护理质量、服务态度等，如果不处理好护患关系，往往易引发护患纠纷。因此，怎样犯防护患纠纷至关重要。
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