住院患者满意度调查研究
![]() |
第1页 |
参见附件。
目前,中国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷日益增加,经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生,而同时医务人员也感到不被理解而有所抱怨。虽然造成医患关系紧张的原因有很多,作为医院方面,应该积极主动的为病人提供方便良好的就医环境,医生要严格执行医疗规章制度,不断提高医疗服务质量,在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想,予以人文关怀,使其减轻痛苦,减少负担。医患关系要和谐发展,需要医生和病人的良好沟通,相互理解、体谅和信任。2010—2012年,该研究选取某市级重点医院,采用调查问卷的方式,对住院患者进行满意度调查,并对调查得到的数据进行统计分析。该研究选择部分调查内容作详细分析,对改善医患关系有一定的借鉴意义。
您现在查看是摘要介绍页,详见PDF附件。