刍议耳鼻喉门诊患者的心理特点与护理措施(2)
对先天性畸形患者的心理护理，护士应格外注意自己的语言和行为举止，这就要求门诊护士要具有高尚的医德和良好的心理素质，理解和体谅这部分患者的心理，对于患者的缺陷不要窥视对待每个患者要发自内心的关心。由于此类患者比较敏感，所以接待这类患者要表情自然而热情，眼神要平和，不要刻意的关心患者有缺陷的地方，使患者在这样平和的环境里安心的治疗。对那些需要专科检查治疗的患者，首先要把检查治疗的目的、特点、检查方法、注意事项等告诉患者[4] ......
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