[摘要] 目的 探讨最大限度地控制和减少护理风险。方法 对以往工作中潜在的、容易疏忽的不安全因素加以分析，用护理风险管理连续识别，及时措施。结果 减少和降低了护理风险，保障了患者的安全，防止了护患纠纷的发生。 结论 通过护理风险管理，有助于提高护士的风险意识和应对能力，对预防护理隐患的发生，减少护理纠纷具有重要作用。

    [关键词] 风险管理；神经外科；护理；效果评价

    [中图分类号] R473.6 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2013)05(c)-0138-02

    风险管理是一个管理程序，是对现有的或潜在的对患者、探视者、工作人员可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程[1]。护理风险始终贯穿在护理工作的各个环节和过程中，一旦发生护理不良事件，即给病人和家属带来痛苦。因此，要有效的回避风险，必须实施有效的护理风险管理。2009年1月1日始，该院护理部制定了风险管理制度，实施风险管理措施，取得了较好的效果，降低了纠纷和投诉的发生率，提高了护理满意度。

    1 神经外科护理风险因素分析

    1.1 制度、职责执行不到位引发的风险

    护理服务有多项规章制度，如查对制度、交接班制度、消毒隔离制度、分级护理制度等 ......