对社区医院检验科工作的几点思考
服务理念,质量管理
[摘要] 目前,社区医院检验工作逐渐受到重视,得到了前所未有的发展,检验科已配备了血液分析仪、生化分析仪、电解质分析仪、血凝仪等。虽然仪器设备有了提高,工作人员的服务理念,相应规章制度和质量管理意识还停留在手工操作时代,急需加强规范管理的问题也随之突显。[关键词] 社区医院;检验科;服务理念;质量管理
[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2013)08(b)-0140-02
笔者所在医院是一所集教学、医疗和科研为一体的三级甲等医院,每年派人到乡镇卫生院及社区医院支援工作,并承担定点乡村医院的支农、支边工作。2012年,笔者以“专家进社区”的身份到社区医院检验科工作1年,期间体会良多, 现总结如下。
1 科室人员组成及现状
社区医院检验科人员很多只有中专文凭,有些是从其他医疗专业转行而来, 以师傅带徒弟的培养方式,大都没有经过专门培训和继续教育, 理论水平和知识结构已大大落后于现代检验技术的发展。笔者所在社区医院,检验科人员不仅为所在辖区的居民提供基本的医疗服务,还要承担社区居民免费体检,建立居民健康档案等重要而繁琐的工作。然而,社会上对社区医务人员存在偏见,使他们无法获得社会的尊重和理解 ......
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