[摘要] 妇产医院护士长有效管理的目的是降低或者杜绝护理差错事故和纠纷的发生，从而提高妇产医院护理工作质量，提升患者的满意度。要提高护士长的管理艺术，应当提高护理安全意识、强调护理服务意识、提高护理人员自身能力和素质；提高护理人员的管理能力，提高法律责任意识，努力建立新型的护患关系。妇产医院护士长要面对的是整个社会不同层次需求的患者，这就要求将“以人为本”的行为规范和护理理念有步骤、有计划的纳入日常护理工作中，不断提高该科室的管理水平和护理专业水平。

    [关键词] 妇产医院管理；护士长管理；护理

    [中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2014)03(b)-0166-02

    妇产医院的护理属于高风险的工作，通常具有急诊和夜诊多、护理工作量都比较大、工作的预见性较差等主要特点。由于在工作中出现各种护理失误等原因，经常可能会造成护患之间的矛盾和医疗纠纷。所以，在妇产医院护士长的有效管理就显得特别重要。妇产医院护士长有效管理的目的是降低或者杜绝护理差错事故和医疗纠纷的发生，从而提高妇产医院护理工作质量，提升患者的满意度，营造更好的社会信誉。另一方面，社会快速发展和转型的同时也带来了医学发展的进步，使得医疗卫生体系也发生了新的变革，人们对于健康提出了更新的需求和标准，这就要求我们护理人员要不断拓宽服务范围、明确服务方向、提高服务意识、提升服务理念，以患者为中心，整体提高服务水平。尤其是国家颁布落实《医疗机构管理条例》和《中华人民共和国母婴保健法》之后，对妇产科护理人员提出高要求、高标准，因此护理人员要注意培养自身的预见性和前瞻性 ......