护理风险对提高神经内科护理质量的效果分析
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[摘要] 目的 探讨护理风险对提高神经内科护理质量及患者满意度的效果。方法 2012年1月—2013年1月对神经内科42名护士实施风险(实验阶段)，并与2011年1—12月实施护理风险前(对照阶段)进行对比，分析护理风险实施前后护理人员风险能力、患者满意度、意外事件及患者并发症发生情况。结果 与对照阶段相比，观察阶段风险能力、患者满意度显著优于对照阶段，而意外事件及患者并发症发生率显著低于对照阶段，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对神经内科患者实施护理风险能有效减少护理意外事件及并发症事件的发生，提高病房质量，从而提高患者满意度。
[关键词] 护理风险；神经内科；满意度
[中图分类号] R472 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2014)03(c)-0130-02
风险就是及时发现及评价护理工作中可能存在的风险因素，采取积极、科学的措施从而将风险降至最低的一种方式[1]。为探讨护理风险对提高神经内科护理质量及患者满意度的效果，该院于2012年6月—2013年6月对神经内分泌科患者应用护理风险，以其降低护理意外事件及并发症的发生，提高患者满意度，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2011年1月—2011年12月没实施护理风险前选取该院神经内科42名护士为培训对象，并于2012年1月—2013年1月接受护理风险培训。入选对象年龄为19～48岁，平均年龄(23.6±5.8)岁，其中主管护师7名，护师8名，护士27名；本科10名，大专12名，中专20名，护理人员工作年限<1年14名，1～3年11名，>3年17名 。并随机抽取两阶段各50名神经内分泌科患者进行调查，两阶段选取的患者性别、年龄、文化、疾病种类经统计学分析差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 对照阶段 对照阶段实施常规性神经内科疾病护理，密切留意患者病情变化，并及时将患者病情告知医生，同时给予患者饮食指导、健康教育及心理护理。
1.2.2 观察阶段 实验阶段对护理人员实施风险，具体方法如下：①成立护理风险小组，由科室护士长、专科医生、各质控组长共同成立护理风险小组 ......
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