内分泌科管理中的持续护理质量改进应用分析
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[摘要] 目的 研究探讨持续护理质量改进在医院内分泌科管理中的作用和价值。方法 随机选取内分泌科收治的患者110例分为观察组和对照组，对照组进行常规护理，观察组在常规护理的基础上进行持续护理质量改进。结果 观察组在进行护理质量持续改进后，病房管理、患者管理等各方面的评分均明显提高，患者的护理满意率达到96.36%，明显高于对照组的83.64%。结论 持续护理质量改进，可以进一步完善护理工作的各环节，提高护理服务质量和护理满意度，推进内分泌科护理管理工作的规范化。
[关键词] 内分泌科；持续护理；质量改进
[中图分类号] R473.5 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2014)04(c)-0152-02
随着社会的不断发展和进步，人们对于护理质量和水平的要求也不断提高。加强护理质量管理，提升护理服务水平已成为临床护理工作的重点。持续质量改进(CQI)是以全面的质量管理为基础，在护理过程中更加注重过程管理和细节质量的新型护理管理理论[1]。持续质量改进能够改变传统的以事后管理为主的方式，在护理过程中有针对性的对具体的资料进行收集，对护理质量进行评估，进而提高护理服务质量。为研究探讨持续护理质量改进在医院内分泌科管理中的作用和价值。该院2012年1月至2013年6月期间通过在内分泌科管理中应用持续护理质量改进的方法，强化护理质量的检查和评估，效果明显，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取该院内分泌科收治的患者110例，按照数字表法，随机分为对照组和观察组，每组各55例。对照组55例中，男29例，女26例；年龄37～65岁，平均年龄(43.7±4.5)岁。观察组55例中，男31例，女19例；年龄34～67岁，平均年龄(42.6±4.8)岁。两组患者在性别、年龄等一般资料方面差异无统计学意义。
1.2 方法
对照组55例患者主要进行常规护理，给予患者一般的饮食、心理、用药、输液、病情观察等护理。
观察组55例患者在常规护理基础上加强护理质量的持续改进 ......
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