[Key words] Humanistic care; Outpatient care; Multidisciplinary care

    多学科联合门诊是一种新的门诊方式，是多科室专家同时对患者进行会诊，综合评价、诊断患者的疾病，提出诊疗方案。由于门诊人流量大，患者多，疾病杂，护理工作繁重，保障护患沟通、构建和谐护患关系是保障护理质量的关键。人文关怀护理服务强调以人為本，提供更人性化、个性化的护理服务[1-2]。该研究随机选择2016年1月—2017年12月期间收治的678例患者作为研究对象，将人文关怀护理服务应用于多学科联合门诊护理工作中，效果良好，现将报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取于2016年1月—2017年12月间随机选取的门诊患者。2016年1—12月期间271例，男135例，女136例，平均年龄为(57.6±12.4)岁。2017年1—12月期间407例，男199例，女208例，平均年龄(54.0±12.5)岁。两组患者性别比例、平均年龄等基础资料差异无统计学意义(P>0.05)。病例纳入标准[3]：①由门诊收治的患者;②签署知情同意书;③经伦理委员会批准同意。病例排除标准：①合并严重心肝肾功能障碍者;②无法配合研究者 ......